Última actualización: Octubre de 2026
Titular del Servicio: Octavio Martín Cabrera (en adelante, el "Prestador").
Sitio Web: octaviomartincabrera.com
La presente Política de Reembolso y Cancelación establece las normas estrictas y vinculantes que rigen la contratación, suspensión, cancelación y devolución de los servicios de arquitectura de sistemas, consultoría e implementación en GoHighLevel (GHL). Al realizar un pago o contratar los servicios, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las condiciones de responsabilidad y compromiso aquí estipuladas.
Los servicios prestados no son productos genéricos de consumo masivo, sino desarrollos de ingeniería de sistemas, arquitectura digital, consultoría estratégica y asignación de capital intelectual y operativo. Desde el momento en que se confirma la contratación y se efectúa el pago, el Prestador reserva capacidad operativa exclusiva, rechaza otros proyectos y moviliza recursos técnicos y humanos inmediatos. Por consiguiente, rige un principio general de estricta no devolución.
Anticipos y reservas: Todo pago en concepto de anticipo, reserva de cupo o inicio de proyecto (sea del 50%, 100% o cualquier otro porcentaje acordado) no es reembolsable bajo ninguna circunstancia. Este monto cubre los costos operativos iniciales, el diseño de la estrategia de sistemas y la exclusividad del tiempo del Prestador.
Pagos por hitos o etapas: Una vez iniciada una fase o entregado un hito del proyecto, los importes abonados quedan firmemente adquiridos por el Prestador y no son susceptibles de reembolso, ya que el trabajo intelectual y técnico ha sido ejecutado o puesto a disposición.
Si el Cliente decide unilateralmente cancelar o desistir de la ejecución del proyecto contratado una vez iniciado:
Pérdida total de anticipos: No se devolverá el anticipo ni las sumas abonadas hasta la fecha de la notificación de cancelación.
Facturación por trabajo devengado: Si el proyecto se encuentra avanzado y el valor del trabajo realizado supera el monto del anticipo abonado, el Cliente queda legalmente obligado a abonar el saldo proporcional correspondiente a las horas y etapas efectivamente desarrolladas hasta el momento de la notificación formal de baja.
Indemnización por lucro cesante operativo: El Prestador se reserva el derecho de exigir una compensación por los perjuicios económicos derivados de la cancelación abrupta y la indisponibilidad de la agenda técnica reservada.
Para que un proyecto avance de manera eficiente, se requiere el compromiso activo del Cliente (entrega de accesos, información, aprobaciones y feedback en tiempo y forma).
Plazo de inactividad: Si el Cliente deja de responder comunicaciones, no entrega los insumos necesarios o suspende la interacción durante un período corrido de 15 (quince) días, el proyecto se considerará abandonado por parte del Cliente.
Consecuencias del abandono: El proyecto será pausado indefinidamente, no habrá reembolso de los dineros pagados, y la reactivación posterior del servicio quedará sujeta a la disponibilidad de la agenda del Prestador y al pago de una tarifa de reinicio o penalización equivalente al 30% del valor total del proyecto original.
En el caso de contratos de abono mensual, pólizas de soporte o mantenimiento continuo de sistemas:
Preaviso obligatorio: El Cliente deberá notificar su intención de cancelar el servicio con un mínimo de 30 (treinta) días corridos de anticipación a la fecha de renovación mensual.
Pagos adelantados: Los abonos mensuales se pagan siempre por adelantado y no son reembolsables (ni total ni parcialmente) en caso de que el Cliente decida no utilizar el servicio durante el transcurso del mes corriente.
El Prestador se reserva el derecho de cancelar de forma inmediata el servicio, sin obligación de reembolso alguno y sin perjuicio de acciones legales si el Cliente:
Incumple cualquiera de las obligaciones estipuladas en los Términos y Condiciones.
Adopta una conducta abusiva, irrespetuosa, hostil o deshonesta hacia el Prestador o su equipo de trabajo.
Intenta vulnerar, modificar indebidamente o comprometer la seguridad de las plataformas e infraestructuras de desarrollo.
Cualquier disputa, divergencia o reclamo relacionado con la interpretación o aplicación de esta Política de Reembolso y Cancelación será resuelta bajo las leyes de la República Argentina, sometiéndose expresamente las partes a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Jujuy, con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.